MARTA BLANCO FISIOTERAPIA - POZUELO

En primer lugar, queremos agradecerle la confianza depositada en Marta Blanco Fisioterapia como centro sanitario especializado. 

A continuación podrá revisar nuestra política de reservas, cambios y cancelaciones de citas. Esta información le permitirá conocer cuales son los límites de cancelación de un tratamiento previamente abonado o reservado.

Los pacientes podrán solicitar cita presencialmente ó preferiblemente mediante whatsapp al 623 92 91 91 (mayor rapidez) o por correo electrónico en info@fisioterapiablanco.com. 

Para garantizar su hora exacta se requiere cita previa.

***IMPORTANTE:

En los casos de pacientes con antecedentes de reservas de citas no anuladas con antelación, citas no presentadas, citas impagadas o similares, el centro se reserva el derecho a reservar la cita solo previo pago de la misma. 

Marta Blanco Fisioterapia enviará un mensaje recordatorio de su cita al menos 48 horas antes de su cita programada, a través de mensajería WhatsApp 623929191 o programas preparados para ello. La no recepción de dicho mensaje no justifica la no asistencia a la cita programada.  Por favor, anote su cita en su agenda y no dependa del mensaje recordatorio. Marta Blanco Fisioterapia no se hace responsable de los errores, fallos u omisiones del envío de dichos mensajes.

Para mejorar la atención al paciente, cumplir nuestra promesa de puntualidad y evitar esperas a los pacientes, se ruega puntualidad en las sesiones. Cada sesión será atendida únicamente dentro del horario de su cita, evitando así causar molestias a otros pacientes.

1. Los cambios de cita o cancelaciones deberán ser realizadas en el whatsapp 623 92 91 91 con un mínimo de 48 horas de antelación, no teniendo ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible. 

2. Podrá cambiarse la cita tantas veces como necesite antes de las 48 horas previas a la misma. 

3. En caso de faltar entre 24 y 48 horas para la misma, podrá cambiarla una única vez, no pudiendo ya modificarse ni anularse excepto por causa de fuerza mayor descrita en el punto 6. 

4. En caso de faltar menos de 24 horas para la cita, ésta no podrá cambiarse ni anularse, suponiendo el abono íntegro de la sesión.

5. La no presentación a la sesión reservada supondrá el abono de dicha sesión completa y además, el abono anticipado de reservas futuras. 

6. Serán únicamente causas de fuerza mayor justificables: enfermedad repentina propia, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de un familiar, con el debido justificante por escrito por el organismo competente.

7. No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos, atascos, viaje, reunión de trabajo, olvido de la cita, mejoría del paciente repentina, y cualquier otra no contemplada en las ‘causas de fuerza mayor’.

8. Los cambios y/o anulaciones reiterados (a partir de 2 citas) sin causa justificada, supondrá para el paciente que, al solicitar una nueva reserva de cita, deberá abonarse ésta con antelación junto a las anteriores en caso de no haber sido abonadas.

Reservar una cita conlleva la aceptación de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de cita.

No solo reserva nuestras manos, también reserva nuestros conocimientos, nuestro tiempo, el de nuestra familia y nuestra disponibilidad para otros pacientes.